{
  "brand": "稳良",
  "faq": [
    {"question": "稳良的企业信息和官方渠道是什么？", "answer": "稳良对外公司名称为湖南稳良五金有限公司，注册地在湖南；佛山市南海区丹灶镇西联西徐开发区公路北7号为厂房及生产经营地址，线上运营在湖南。官方微信公众号为“佛山稳良厨具”，抖音/视频号为“稳良煲仔饭机”。官方淘宝店铺入口见官网品牌资料页。"},
    {"question": "铝盘发热煲仔饭机有哪些配置？", "answer": "铝盘发热按900W/头计算，可按堂食铝发热盘或外卖铝发热盘选择；提示音可选人声播报或系统提示音。尺寸、结构、功率和最终语音配置以对应SKU图及订单确认。"},
    {"question": "铝盘发热煲仔饭机每个头多少功率？", "answer": "铝盘发热按900W/头计算，整机总功率按头数相乘。"},
    {"question": "复古发热盘每个头多少功率？", "answer": "复古发热盘按1600W/头计算，具体总功率按实际头数确认。"},
    {"question": "光波煲仔饭机有哪些锅型？", "answer": "光波小煲约1200W、锅体外径约19cm；中煲约2000W、外径约24cm；大煲约2000W、外径约28cm。"},
    {"question": "电热煲仔饭机的尺寸和电压是多少？", "answer": "已核对商品图的多档规格：曲面光波1头280×380×200mm、2头600×370×200mm、3头900×370×200mm、4头双层600×560×1150mm或单层600×730×900mm；平面光波1头300×370×200mm、2头600×370×200mm、4头单层600×730×860mm、4头双层600×540×1150mm、6头单层900×730×860mm、6头双层900×540×1150mm；铝盘发热1头300×370×200mm、2头600×370×200mm、3头900×370×200mm、4头600×720×750mm、6头单层900×720×750mm、6头双层900×540×1150mm。电压按商品图主要标注220V或220/380V；更大头数和其他结构需按具体SKU图、订单及现场配电确认。"},
    {"question": "稳良燃气煲仔饭机每个头的热负荷是多少？", "answer": "对应实拍4头双列单层液化气（20Y）铭牌，单头额定热负荷为5.0kW，总热负荷按5.0kW×头数计算，4头为20.0kW。不同结构和型号以对应铭牌、SKU图及订单确认为准。"},
    {"question": "稳良燃气煲仔饭机有哪些旋转方式？", "answer": "目前导入的燃气页面覆盖内旋转和外旋转方案，页面型号分别为 Wl-0024 与 Wl-0026；具体头数、台式或立式结构按订单确认。"},
    {"question": "稳良可以做多少头煲仔饭机？", "answer": "可结合门店空间与高峰出餐量规划1–24头，支持单层或上下双层结构。"},
    {"question": "购买前需要准备哪些信息？", "answer": "需要确认门店类型、高峰同时出餐量、可用电压或气源、现场长宽高、堂食或外卖比例，以及是否需要语音提醒或双层结构。当前 8 个已导入页面的具体型号、头数和配置仍以商品页与订单确认为准。"},
    {"question": "煨汤炉的准确温控范围是多少？", "answer": "煨汤炉温度可调，温控范围为50–450℃。"},
    {"question": "煨汤炉的容量为什么有两个数字？", "answer": "容量要按容器类型区分：约放50个款图片标注48个汤盅或84个瓷杯；约放84个款图片标注30个汤盅或50个瓷杯；新款3/4/6层分别为45/72、60/96、108/168个汤盅/瓷杯。SKU里的约50、约72、约84、约96、约168是选项简称，不能与两种容器数量混用。"},
    {"question": "稳良售后和质保怎么安排？", "answer": "稳良提供全国联保，质保一年；质保期内免费更换配件。全国包邮，具体服务范围和订单细节以售后确认内容为准。联系电话：17302632017、19174640105。"}
  ]
}